Offres d'emploi & stages
Offre médicale
Le CHAI recrute un médecin du travail à temps-plein. Rejoignez-nous !
Le médecin du travail est en charge de la surveillance médicale des agents et agit en milieu de travail pour éviter toute altération de leur santé physique et psychique du fait de leur travail.
Il est le conseiller de l’administration, des professionnels et de leurs représentants en ce qui concerne l’amélioration des conditions de vie et de travail dans les services, l’hygiène générale des locaux, l’adaptation des postes, des techniques et des rythmes de travail à la physiologie humaine, la protection des agents contre l’ensemble des nuisances et les risques d’accidents de service ou de maladie professionnelle, l’hygiène générale de l’établissement et l’information sanitaire en rapport avec l’activité professionnelle.
Il est responsable et organise la surveillance médicale des agents.
Il est consulté pour l’ensemble des projets dans leurs dimensions matérielle, organisationnelle, managériale et psychosociale.
Il intervient en milieu de travail et communique les résultats de ses études.
Dans le contexte du CHAI, le médecin du travail devra :
- Animer une équipe pluridisciplinaire, piloter la mise en oeuvre du projet du service de santé autravail et proposer les éventuelles réorganisations nécessaires ;
- Développer des actions de santé à visée collective ;
- Améliorer la fonction conseils et notamment toute action de prévention primaire des risques professionnels et psychosociaux;
- Structurer et piloter les différents dispositifs en lien avec la prévention des risques professionnels et psychosociaux (Cellule d’Alerte et de Prévention des RPS), le maintien dans l’emploi (commission ad hoc), la gestion d’évènements traumatisants ;
- Participer et être promoteur de projets en lien avec la qualité de vie au travail (CPOM, projet social…).
Pour en savoir plus, cliquez ici pour télécharger la fiche de poste.
Contact : Direction des Ressources Humaines
Le CHAI recrute des psychiatres et des pédopsychiatres. Rejoignez-nous !
Contact : Mme RAPHIN, attachée à la Direction des Affaires Médicales
Descriptif : Médecin généraliste – Temps partiel (80%) - Activité intra-hospitalère
Équipe de 5 médecins généralistes à temps partiel intégrés dans une équipe pluridisciplinaire : neurologue, dermatologue, gynécologue, ORL, radiologue et manipulateurs, chirurgiens dentistes, podologue, kinésithérapeutes, diététiciennes, infirmières.
Missions :
- Examen d’entrée des patients hospitalisés.
Profil :
Médecin généraliste inscrit au Conseil de l’Ordre des Médecins de l’Isère.
Statut de recrutement : praticien contractuel.
Contact :
Secrétariat Direction des Affaires Médicales
Descriptif : Un médecin psychiatre – temps plein ou temps partiel – activité en intra hospitalier
Missions :
- Gestion des admissions et des sorties de la file active patients.
- Entretien d’accueil et exploration diagnostic.
- Prise en charge médicamenteuse.
- Évaluation clinique régulière.
- Élaboration et mise en place du projet de soins du patient.
- Coordination de la prise en charge pluri-professionnelle, animation des réunions de concertation clinique.
- Rédaction des observations médicales, certificats médicaux, courriers et compte-rendu d’hospitalisation.
- Préparation de la sortie d’hospitalisation.
- Lien avec les autres intervenants impliqués dans la prise en charge.
- Lien avec les partenaires extérieurs médicaux et médico-sociaux.
- Engagement dans les démarches qualité.
- Investissement dans les instances internes au pôle et dans l’institution.
Profil :
Médecin spécialiste en psychiatrie inscrit au Conseil Départemental de l’Ordre de l’Isère.
Contact :
Secrétariat Direction des Affaires Médicales
Descriptif : Un médecin psychiatre – temps plein ou temps partiel – activité en extra hospitalier
Missions :
- Prise en charge des consultations de patients adultes atteints de pathologies psychiatriques.
- Évaluation des situations cliniques à l’accueil, en urgence et au cours du suivi.
- Suivi des prescriptions médicamenteuses.
- Organisation des suivis en Centre Médico-Psychologique et/ou nécessité en centre de jour.
- Coordination de la prise en charge pluri-professionnelle.
- Élaboration et mise en œuvre du projet de soins du patient.
- Rédaction des observations médicales, certificats médicaux et documents administratifs en regard du droit des patients.
- Animation des réunions de concertation clinique.
- Lien étroit avec les différents interlocuteurs de la psychiatrie (structures médico-sociales, médecins généralistes…).
- Engagement dans les démarches qualité.
- Investissement dans les instances du pôle et institutionnelles.
Profil :
Médecin spécialiste en psychiatrie inscrit au Conseil Départemental de l’Ordre de l’Isère.
Contact :
Secrétariat Direction des Affaires Médicales
Offre non médicale
Le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) recrute un.e responsable des systèmes d'information et RSSI
DESCRIPTION DU POSTE
Le responsable des Systèmes d’Information – Responsable de la Sécurité des Systèmes d’information est chargé de piloter les activités de conception, de mise en oeuvre et de maintenance du système d'information (qualité, sécurité, coûts et performances) et de l'ensemble des moyens correspondants (humains et financiers). Il assure la mise à disposition d’un système d’information (SI) performant et sécurisé capable d’héberger l’ensemble des domaines fonctionnels, métiers et techniques en cohérence continue du SI avec la stratégie de l'établissement. Sa mission s’organise autour de cinq axes :
AXE 1 : Alignement du SI : Piloter l’alignement du système d’information du CHAI sur les orientations stratégiques du CHAI et sur les processus métiers :
- Proposer des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et en garantissant la cohérence globale et dynamique ainsi que la pertinence et la performance du SI.
- Rédiger le schéma directeur des SI (SDSI) en regard et élaborer le portefeuille des projets par rapport au système d'information (existant/cible).
- Formaliser, consolider et faire évoluer la cartographie du système d'information.
- Conduire les projets SI : analyser les besoins et les traduire en fonctionnalités et en caractéristiques techniques (spécifications fonctionnelles et spécifications techniques), rédiger les cahiers des charges (CCTP), s’assurer de l’exécution et de la maintenance (corrective et évolutive).
- Évaluer et préconiser les investissements.
- Elaborer les propositions annuelles du budget informatique à la fois en investissement et en exploitation.
- Exécuter et suivre les budgets alloués.
- Mettre en place une veille juridique, économique, technologique.
- Analyser, veiller et prospecter sur le marché des fournisseurs, en particulier réseau, sécurité et d’infrastructure.
- Négocier les contrats, piloter les sous-traitants, suivre les prestations.
AXE 2 : Au niveau technique : administrer, faire évoluer et maintenir le système d'information
- Etre garant des fonctionnements et de la continuité de service.
- Promouvoir et animer les évolutions techniques : planifier, coordonner, suivre et oeuvrer à la maintenance et à la mise à niveau des équipements techniques et du parc informatique.
- Suivre en personne les projets sensibles.
- Co-rédiger et mettre à jour de la documentation technique et d’exploitation, s’assurer de sa complétude et de son intégrité.
- Mener les réflexions et les actions sur l’évolution sécurisée de l’infrastructure numérique.
AXE 3 : Au niveau fonctionnel : co-élaborer et faire évoluer l’architecture fonctionnelle du SI.
- Contribuer, par la mise en place d’outils numériques ergonomiques et performants, à l'optimisation des processus métiers ainsi que des données et des applications associées.
- Organiser, animer et suivre les concertations et échanges avec les services métiers.
- Conduire le changement.
- Assurer et garantir le rôle d’assistance à maitrise d’ouvrage du service informatique auprès des utilisateurs.
- Promouvoir l’offre des services informatiques.
- Co-organiser et co-animer des sessions de formation interne afin de faciliter l’appréhension des outils en lien avec l’usage informatique. Participer activement à la réduction de la fracture numérique.
- Anticiper les évolutions des NTIC et leurs impacts sur le SI hospitalier.
- Mettre en oeuvre de nouveaux usages et de nouveaux services visant à moderniser les conditions de travail des utilisateurs et à améliorer les services offerts.
- Participer à la rédaction des procédures et des manuels d’utilisation.
- Capitaliser, compiler et mettre à disposition l’ensemble de la documentation sur le SI (cahier des charges, spécifications, documentation utilisateur, guide de procédures…).
AXE 4 : Au niveau managérial: encadrer et faire évoluer les collaborateurs du service informatique :
- Cartographier les compétences des collaborateurs sous sa responsabilité.
- Capitaliser auprès des collaborateurs l'ensemble des connaissances sur le système d'information, s’assurer de leur montée en compétence.
- Elaborer et chiffrer le plan de charge.
- Evaluer les compétences nécessaires aux projets et répartir les charges, suivre les exécutions et les activités des collaborateurs du service informatique, afin de couvrir le périmètre en responsabilité.
- S’assurer de l’obtention des résultats en terme de qualité, coûts (charges et financiers) et délais.
AXE 5 : Sécurité informatique : concevoir, animer et faire évoluer la politique de sécurité des SI (PSSI).
- Suivre la démarche de sécurité et de confidentialité des systèmes d'information (matériels, données et logiciels).
- Veiller à ce que les niveaux de sécurité et de confidentialité soient conformes à la réglementation externe et aux standards internes.
- Rédiger et mettre en oeuvre le PCA (Plan de Continuité d’Activité) et le PRA (Plan de Reprise d’activité).
- S’assurer de l’intégralité et de l’intégrité des sauvegardes informatiques, y compris dans la logique d’un Disaster Recovery, réaliser des tests de restore.
PROFIL DU POSTE :
Savoirs faire requis :
- Analyser un contexte, une problématique, une complexité.
- Elaborer une stratégie, une politique.
- Réaliser une étude d'impact.
- Conduire le changement.
- Conduire un projet, une démarche.
- Coopérer.
- Décider.
- Négocier des prestations, des contrats, des accords.
- Communiquer.
- Conduire et animer des réunions.
- Assurer la veille relative à son domaine d'activité.
Connaissances associées :
- Systèmes informatiques, infrastructure serveurs, systèmes de stockage, réseaux et bases de données.
- Sécurité informatique, normes ISO.
- Processus et environnement métier, outils et applications logiciels.
- Architecture des SI fonctionnelle et technique.
- Elaboration de SDSI.
- Droit des données informatiques.
- Marché des solutions informatiques (technologie, produit et offre).
- Anglais.
- Gestion budgétaire.
- Méthode de gouvernance et de pilotage.
Diplôme exigé : ingénieur informatique
Expérience : souhaitée dans un poste équivalent, sur des fonctions similaires.
QUALITÉS SPÉCIFIQUES POUR LE POSTE :
- Etre à l'écoute.
- Faire preuve de diplomatie.
- Faire preuve de leadership.
- Rigueur, sens de l’organisation.
- Sens du résultat et de suivi des objectifs et des plans d’actions.
- Gestion des priorités.
- Garant de la qualité du service rendu.
- Savoir partager, et rendre compte vis-à-vis sa hiérarchie.
- Capacité à élaborer différents scénarii argumentés pour co-décision avec sa hiérarchie – les instances.
- Qualités relationnelles : capacité de conviction, capacité à fédérer vers l’objectif, capacité à faire grandir ses collaborateurs.
- Sens de l’écoute active, disponibilité, amabilité, courtoisie, aisance orale, ouverture aux autres.
- Constance.
- Gestion du temps.
- Sens de la confidentialité, discrétion, sens de la réserve.
- Garant de la bonne image de son service, du pôle et de l’établissement.
CONTACT :
Hélène SOL, Directrice du PILS
Le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) recrute un.e Coordonnateur(trice) Logistique .
DESCRIPTION DU POSTE Le/la planificateur (trice) logistique du PILS est chargé de la coordination des différents services du PILS (service achats, services techniques, service informatique, services logistiques) en lien avec les demandeurs, sur des opérations d’aménagement et de déménagement, ainsi que de la gestion des immobilisations comptables sur le parc immobilier et mobilier pour la certification des comptes.
Sa mission s’organise autour de trois axes :
- Planifier, organiser et piloter les projets relatifs aux déménagements et aux aménagements, en terme d’activités et de moyens, en s’appuyant sur une équipe de professionnels, et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations, dans le respect des règles QHSE, des coûts et des délais.
- Disposer de la vision globale et suivre le patrimoine immobilisé (mobiliers, équipements, parc immobilier…), en s’appuyant sur les outils informatiques, gérer les stocks, identifier et planifier les achats. Coordonner les mouvements de biens et de matériels immobilisés et réaliser la mise à jour des données dans les outils de suivi comptable et de gestion.
- Analyser les besoins, les traduire en acte d’achat ou de réaffectation, faire valider et coordonner la mise à disposition au travers des logiciels, procédures et marchés en vigueur.
ACTIVITÉS PINCIPALES :
- Organisation et planification des déménagements et les aménagements en lien avec les demandeurs
- Suivi du parc mobilier et immobilier, au niveau gestion des stocks et gestion comptable
- Coordination des mouvements de mobiliers, matériels et équipements immobilisés :
- Coordonner les services achats, d’ingénierie et logistique.
- Planifier les opérations en coordination avec tous les interlocuteurs concernés.
- Traiter les demandes de nouveau mobiliers et matériels en fonction du besoin, du stock existant et du budget disponible.
- Tenir et mettre à jour un fichier informatisé (avec photos du parc).
- Participer à l’élaboration du plan annuel d’investissement : centraliser et colliger les demandes des services.
- Participer au processus d’achat et de gestion des mobiliers, matériels et équipements.
- Traiter les demandes de mouvement et de sorties des matériels et mobiliers.
- Coordonner les mouvements en veillant à la bonne affectation des biens et matériels. Se déplacer, identifier les biens avant mouvements.
- Actualiser les bases de données comptables (GEF) et de maintenance (GMAO). : Entrées, mouvement et sorties.
- Gestion de projets relatifs à la gestion du parc des biens mobiliers et équipements (modernisation, homogénéisation, rationalisation, équipements à neuf).
- Rencontrer et fédérer l’ensemble des interlocuteurs.
- Planifier sur Microsoft Project les différentes étapes et taches à réaliser en fonction des projets.
- Définir le listing des besoins, vérifier l’adéquation entre la demande et les locaux, rédiger les cahiers des charges.
- Préparer et coordonner les achats avec les acheteurs et les utilisateurs, consulter les prestataires pour définition les coûts.
- Coordonner les interventions au sein du PILS.
- Organiser les réceptions de commande sur site : réaliser le plan d’accès, organiser la sécurité et la signalisation avec le Service Sécurité pour les livreurs / installateurs.
- Garantir l’opérationnalité des projets.
- Certification des comptes :
- Suivi et saisie des immobilisations des bâtiments et du parc immobilier, lien avec le patrimoine.
- Garant du respect des procédures, interlocuteur du commissaire au compte pour les questions relatives à la conformité des comptes dans le domaine des investissements (transmission de documents, recherche des informations et des pièces comptables, rédaction et mises à jour des procédures, coordinations de leur mise en œuvre…).
- Participer à la gestion des immobilisations (entrées, sorties, suivi…).
- Rédaction des procédures.
- Optimisation des processus.
- Gestion de l’archivage et du stockage des documents liés aux marchés publics et des documents comptables produits par le pôle.
QUALITÉ SPÉCIFIQUES POUR LE POSTE : :
- Disposer de capacités (formation, expérience) en logistique
- Organiser
- Planifier
- Ordonnancer
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en cahier des charges, en solutions, en planning coordonnant les différents acteurs
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Organiser et classer des données, des informations, des documents
- Évaluer la qualité d’un produit, une prestation, une solution, relatifs à son domaine
- Négocier des prestations, des contrats, des accords avec les fournisseurs et les interlocuteurs internes
- Utiliser une procédure, une consigne, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
- Travailler en équipe / en réseau
- Logiciels bureautiques : Suite Microsoft Office avec une maitrise d’Excel
- Logiciels spécifiques : Microsoft Project – GEF (Gestion financière) – GMAO- Microsoft Visio
- Lecture de plan bâtiment
Le CHAI recrute un.e infirmier. hygiéniste à temp plein.
Ce poste est à pourvoir dès que possible.
Infirmier.e titulaire du diplôme universitaire d'hygiène hospitalière.
Compétences en gestion des risques, évaluation des pratiques professionnelles, formation.
Travail au sein de l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène (EOH) en collaboration avec le praticien hospitalier responsable.
Travail en transversalité avec les équipes de soins en établissement spécialisé en psychiatrie avec une diversité des populations prises en charge : de la petite enfance à la gériatrie.
Type de services : hospitalisation complète, hospitalisation de jour, consultations, réhabilitation.
Activités sous la responsabilité opérationnelle du praticien hospitalier responsable de l'EOH et suivant les priorités du programme d'action de lutte contre les infections nosocomiales établi par le CLIN.
Travail en lien régulier avec les services techniques et le service de la qualité et de la gestion des risques.
Contact : Direction des Soins
Le CHAI recrute un.e psychologue à mi-temps au CMP adultes de La Côte-Saint-André.
Le psychologue conçoit, élabore et met en œuvre des actions préventives, curatives et de recherche à travers une démarche professionnelle propre prenant en compte les rapports réciproques entre la vie psychique et les comportements individuels et collectifs, afin de promouvoir l'autonomie de la personne.
Activités principales :
- Pratique d'entretiens individuels ou collectifs.
- Elaboration du diagnostic sur le fonctionnement psychique d'un patient.
- Bilans psychologiques (recueil d'information, entretien, interprétation et synthèse, restitution).
- Psychothérapies individuelles et de groupe.
- Conception et élaboration d'interventions psychologiques et thérapeutiques à visée préventive et curative auprès des patients et de leurs familles.
- Collaboration avec les membres de l'équipe pluri-professionnelle et soutien.
- Participation aux temps de concertation institutionnels.
- Réalisation d'études et recherche en psychologie en lien avec les activités cliniques, enseignement, formation personnelle et vers autrui.
- Accueil, encadrement et formation des étudiants et des stagiaires.
- Saisie de l’activité et tenue du dossier dans le logiciel de l’institution.
Diplômes requis :
Licence de Psychologie et Master 2 ou DESS en Psychologie clinique, psychopathologie…
Pour en savoir plus concernant ce poste, cliquez ici pour télécharger la fiche de poste.
Contact : Direction des Ressources Humaines
Description du poste :
Le cadre soignant contribue à l’accompagnement et à la mise en œuvre du projet médical d’établissement, du projet de pôle et de sa déclinaison au sein de l’unité.
Dans ce cadre, il est chargé de :
- organiser l'activité de soins et des prestations associées,
- manager l'équipe et coordonner les moyens d'un service de soins, médicotechniques ou de rééducation, en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations.
- développer la culture du signalement et gérer les risques
- développer les compétences individuelles et collectives.
- participer à la gestion médico-économique au sein du pôle.
Il crée des conditions de motivation au sein de l’équipe en favorisant la complémentarité par la valorisation de chacun. Il mène les projets institutionnels dans le respect des objectifs fixés.
Il travaille en collaboration étroite avec le cadre de santé supérieur de pôle et le chef médical de pôle, et ses collègues cadres de santé du pôle.
Activités principales :
Les activités du cadre soignant de proximité sont :
- Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des soins et activités paramédicales, dans son domaine
- Coordination et suivi de la prise en charge de prestations
- Élaboration et rédaction de rapports d'activité
- Encadrement de proximité d'équipe(s), gestion et développement des personnels
- Montage, mise en œuvre, suivi et gestion de projets spécifiques au domaine d'activité
- Organisation et suivi de l'accueil (agents, stagiaires, nouveaux recrutés.)
- Planification des activités et des moyens, contrôle et reporting
- Promotion des réalisations / des projets spécifiques à son domaine d'activité
- Veille spécifique à son domaine d'activité
Qualités spécifiques pour le poste :
Être capable de :
- animer une équipe.
- travailler en coordination avec l’ensemble des partenaires et professionnels du pôle.
Pour en savoir plus concernant ce poste, cliquez ici pour télécharger la fiche de poste.
Contact : Direction des Ressources Humaines
Descriptif : Infirmier.e Diplômé.e dÉtat (IDE) – Temps plein ou temps partiel
Missions :
- En lien avec le projet médical, de soins et de pôle, l’infirmier.e réalise des soins de base, techniques, relationnels et éducatifs, afin de maintenir ou restaurer la santé de la personne.
- Les soins concourent à la prévention, au dépistage, au diagnostic et au traitement des affections mentales.
Qualités professionnelles requises :
- Inscription dans un processus d’analyse et de réflexion.
- Respect du secret professionnel, des règles professionnelles et de la réglementation liée au service public hospitalier (droits et devoirs).
- Sens des responsabilités, rigueur de travail.
- Réserve dans le comportement, maturité, calme, diplomatie, discrétion, tolérance et respect de la personne.
- Travail en équipes pluriprofessionnelles, curiosité d’esprit et esprit d’initiative.
- Capacité pédagogique (encadrement de stagiaires et tutorat).
Contact : Mme ROCHE, secrétaire de la Direction des Soins
Descriptif : Assistant.e social.e – Temps plein
Missions :
– Élaboration d’un projet individualisé avec la personne concernée en lien avec le projet de soins afin d’aider au développement de ses capacités pour une vie la plus citoyenne possible.
– Soutenir la personne afin d’améliorer ses conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel et professionnel, veiller à l’ouverture des droits.
– Communication professionnelle.
– Implication dans les dynamiques partenariales institutionnelles et inter-institutionnelles.
Qualités professionnelles requises :
– Sens de la communication.
– Travail en équipe.
Diplôme : Titulaire d'un DEASS ou une formation équivalente en action sociale DEASS.
Description de l'offre :
L'agent sera polyvalent (incendie/sûreté) et assurera des missions de prévention, de surveillance et de protection incendie et des biens et des personnes, en respectant la législation et la réglementation en vigueur, ainsi que les instructions de sa hiérarchie.
Il est chargé de la surveillance et de la protection du site et des personnes s’y trouvant. Ses missions sont réalisées depuis PC sécurité, en effectuant des rondes et en intervention à la demande sur tous les sites en charge par le CHAI.
Il suivra également les activités d’exploitation des systèmes et équipements liés à la sûreté et la sécurité incendie des sites intra et extra hospitalier.
Pré-requis :
- Disposer du SSIAP (obligatoire) - SSIAP 2 privilégié.
- Être pompier volontaire (facultatif).
- Disposer du CQP-APS (obligatoire).
- Avoir suivi des formations aux futurs modules opérationnels sur la sécurité et sûreté en cours d’élaboration par les Ministères (Intérieur/Santé).
- Avoir suivi la formation aux gestes de première urgence.
Activités principales :
Sécurité incendie : participer à assurer la sécurité incendie du site central et des sites extérieurs
- Interventions et traitements des alarmes SSI ou des sinistres en application des procédures incendie : assister les personnes, alerter et faciliter l’accès des moyens de secours, mise en œuvre des actions de sauvegardes adaptées.
- Tenue de la main courante SSI (enregistrement, suivi et mise à jour de la traçabilité des événements) : déclenchement SSI, départ de feux.
- Suivi des maintenances techniques et des vérifications règlementaires des SSI.
- Prodiguer des formations « lutte contre l’incendie » auprès des agents du CHAI.
- Suivi et contrôle des extincteurs.
- Respect des procédures liées à la sécurité incendie.
- Analyse systématique des départs feu (cf. SOSI) et de tous les évènements signalés pouvant mettre en jeu la sécurité des patients, des personnels et des bâtiments.
Sécurité des biens et des personnes : veiller à la sécurité des personnes et préservation des biens
- Surveillance, prévention et gestion de la malveillance et des comportements répréhensibles.
- Filtrage et stationnement.
- Interlocuteur privilégié de la Gendarmerie, de la Police, de la Police Municipale, des services de l’Etablissement
- Traçabilité des événements tels : déclenchement SSI, départ de feux, malveillances, comportements répréhensibles, …
- Tenue de la main courante sureté (enregistrement, suivi et mise à jour de la traçabilité des événements).
- Rédaction PV de circonstance.
- Tenue des registres sûreté.
- Bureau des badges.
- Suivis réglementaires des systèmes et équipements de sécurité.
- Participation à la mise en service, au contrôle, à la maintenance des SSI des nouvelles installations, des systèmes de gestion des alarmes et de la vidéoprotection.
- Essais réguliers de diverses alarmes incendie et sûreté.
- Réalisation d’interventions simples relatives à la sécurité, l’hygiène ou les conditions de travail, et pose de divers équipements de sécurité.
Contact : Direction des Ressources Humaines
Description de l'offre :
L’ingénieur informatique système et réseau est en charge de faire évoluer et d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et la maintenance de l’infrastructure système et réseau constituant le système d’information.
Sa mission s’organise autour de trois grands domaines que sont, l’infrastructure système, l’infrastructure réseau et la sécurité des systèmes d’information, et pour lesquels il doit être en mesure de :
- Disposer de la vision globale du système d’information et des interactions entre les différentes briques qui le composent
- Planifier, organiser et piloter les évolutions ainsi que la maintenance conjointement avec les responsables applicatifs
- Analyser les besoins et les traduire en terme de proposition d’évolution
Exploitation et évolution des infrastructures informatiques
- Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications
- Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Identification, analyse et validation des impacts technologiques, organisationnels, fonctionnels et financiers liés aux projets
- Définition et conceptions techniques : rédaction des spécifications techniques (système, réseau et interfaces) contribuant aux cahiers des charges et/ou à l'élaboration du CCTP
- Participer au déploiement et à la mise à niveau des infrastructures et services numériques
- Initialisation, adaptation, réalisation des paramétrages, des reprises de données et de l’intégration
- Maîtrise des matériels et outils en place (PC fixes et portables, imprimantes et MFC, switchs réseau, téléphonie, outils de visio, proxy, firewall...)
- Préparation, installation et configuration des matériels et systèmes liés (PC, serveurs, stockage, réseau, téléphonie, visio)
- Planification des installations, des configurations et des déploiements dans son domaine
- Participation à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la politique de sécurité informatique
Support informatique de niveau 2 et assistance aux utilisateurs
- Participer au dépannage niveau 2 et à la résolution d’incidents
- Participer au support à l’utilisation des services fournis
- Former et assister les utilisateurs et assurer accessoirement de l’enseignement
Veille technologique et développement de nouveaux services
- Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI
- Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs réseau, et d’infrastructure
- Réflexions sur l’évolution stratégique de l’infrastructure numérique
- Proposer et mettre en place des nouveaux services destinés aux utilisateurs
Etablissement des procédures et de la documentation
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique et d’exploitation
- Capitalisation de l’ensemble de la documentation sur le SI (cahier des charges, spécifications, guide de procédures…)
- Participer à la rédaction des manuels d’utilisation
Contact : Direction des Systèmes d'Information
Description de l'offre :
Le technicien support informatique fournit l'assistance de proximité et trouve des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne les postes de travail, les outils d’impression et de communication, et les applications informatiques. Il prend en charge les appels, enregistre et suit les demandes afin d’orienter les utilisateurs vers une solution.
Il apporte également son soutien au déploiement du parc informatique et son maintien en conditions opérationnelles
Qualification, réponse et suivi des demandes d’assistances informatiques
- Elaboration de diagnostics, identification et résolution des problèmes informatiques relatifs aux PC, tablets, imprimantes, MFC, téléphones, visio et aux applications liées
- Interventions consécutives aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Préparation des matériels (PC, tablets, MFC, téléphones, visio…) et déploiement
- Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Test (y compris de non régression) des mises à jour avant déploiement des matériels et applications
- Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur
- Participation à l’élaboration, à la gestion et à l’évolution du catalogue de services
Contact : Direction des Systèmes d'Information