La Maison des Usagers

La Maison des Usagers (MDU) est un lieu d’accueil, d’information, d’écoute et d’entraide. Il répond donc aux préoccupations de tous en matière d’information sur la santé. Elle est donc présente pour les bénéficiaires de soins, les patients, les familles, les proches, les professionnels, les visiteurs… .

En effet, c'est un lieu :

  • de soutien, d’écoute mais également d’échange pour le patient et son entourage.
  • d’information sur les droits des usagers.
  • d’information sur les différentes étapes du parcours de soins et de vie. La MDU peut notamment vous renseigner sur les dispositifs de soins, d'accompagnements ainsi que sur la réinsertion.
  • de rencontres de médiation.
  • des audiences du Juge des Libertés et de la détention.
  • et enfin, d'animation ponctuelle.

Elle est en outre le siège :

  • de la Commission Des Usagers (CDU),
  • du Comité des Associations d’Usagers regroupant les associations impliquées dans l’établissement :
    • K2 et ENTRELIEN (Associations de soutien aux personnes bipolaires et à leurs proches).
    • RAPSODIE (Représentation et Actions des Patients en milieu Sanitaire et hOspitalier du Département de l’IsèrE).
    • UNAFAM (Union Nationale de Familles et Amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques).
    • VELHP (Vivre Ensemble Le Handicap Psychique).
    • Envol Isère Autisme.
    • Sésame Autisme Rhône-Alpes.

Ce lieu propose de surcroît des permanences qui sont assurées par :

présentoir MDU
  • le personnel chargé des relations avec les usagers ainsi que le coordonnateur MDU,
  • certaines associations du comité des associations d’usagers.

Le planning mensuel des permanences est notamment affiché dans les unités de soins. Il est également disponible auprès des infirmiers et des cadres de santé des unités et des Centre Médico-Psychologiques (CMP).

La MDU se trouve au sein du bâtiment de l’unité de médiations thérapeutiques et de sociothérapie.

En outre, tous les représentants des Usagers ainsi que les bénévoles des associations et de l'Aumônerie sont tenus au respect du secret professionnel et de la confidentialité.


Pour toutes informations sur les associations ou demande de rendez-vous, vous pouvez les joindre directement par téléphone ou par courriel :
RAPSODIE (Représentation et Actions des Patients en milieu Sanitaire et hOspitalier du Département de l’IsèrE)

06 80 72 18 31

rapsodie38@gmail.com
UNAFAM (Union Nationale des Familles et Amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques)

04 76 43 12 71

38@unafam.org

www.unafam38.org
VELHP (Vivre Ensemble Le Handicap Psychique)

06 52 44 70 89

velhp38@hotmail.fr