Accès rapide
Livret d'accueil des bénéficiaires de soins et de leur entourage
À votre arrivée un livret d'accueil vous sera remis.
Celui-ci a été conçu afin de vous donner toutes les informations utiles concernant le fonctionnement de l'établissement, l'exercice de vos droits et sur le respect de vos devoirs.
Réglement intérieur
Le Centre Hospitalier Alpes-Isère dispose d'un règlement intérieur.
Ce dernier vise notamment à définir les règles de vie et les devoirs envers les bénéficiaires de soins et leurs proches, les professionnels de santé ainsi que tous les visiteurs.
Tout bénéficiaire de soins doit se conformer aux dispositions du règlement intérieur de l'établissement.
Le règlement intérieur est affiché au sein des différentes unités d'hospitalisation. Il est également disponible sur cette page web et sur demande, auprès de professionnels du CHAI.
Modalités d'admission
Sur décision médicale, le directeur de l’établissement prononce l'admission.
Le personnel du Bureau Des Entrées (BDE) instruit le dossier administratif. Le BDE est situé dans le bâtiment Esquirol (bâtiment numéro 5) ouvert du lundi au vendredi de 8h à 16h30.
En dehors de ces heures d’ouverture, l’équipe standard-accueil assure le relais.
Formalités administratives
À votre arrivée, vous devrez nous fournir :
- votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte de séjour, livret de famille…),
- votre carte vitale ou votre attestation d’affiliation à la caisse d’assurance maladie,
ainsi que votre carte adhérent à une mutuelle (ou l’attestation Complémentaire Santé Solidaire (CSS)).
Pour la qualité et la sécurité de votre prise en charge, l’exactitude de votre identité est essentielle. Ainsi, votre nom, votre prénom, votre date de naissance nous permettent de bien classer les informations vous concernant (renseignements administratifs, comptes rendus…).
En outre, n’hésitez pas à nous signaler toute erreur ou tout changement de situation vous concernant.
Frais d'hospitalisation
Les frais de séjour dans les unités de soins avec hébergement donnent lieu à facturation.
Ainsi, le séjour hospitalier comprend :
- le prix de journée, variable selon le mode d'hospitalisation : complète, de jour ou de nuit,
- le forfait journalier, pour les hospitalisations complètes uniquement.
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La totalité ou prise en charge limitée à un nombre de jour ou à un montant
À votre charge en totalité si vous n'avez pas de mutuelle ou si refus de prise en charge.
Partiellement si votre mutuelle ne prend en charge qu'une partie du forfait.
Si vous bénéficiez d’une prise en charge à 100 %, ou à partir du 31e jour d’hospitalisation, votre séjour est pris en charge par la Sécurité Sociale. Seul le forfait journalier reste à votre charge.
Pour les personnes affiliées à la CSS, les invalides de guerre (article L115 du Code de la Sécurité Sociale) ou les personnes dont l’hospitalisation est en rapport avec un accident de travail, le paiement du forfait journalier est pris en charge par l’organisme concerné. Pour tout renseignement sur les frais d’hospitalisation, vous pouvez vous adresser au bureau des entrées ou à un.e assistant.e social.e dans votre unité de soins. Ce.tte dernier.e peut vous aider dans vos démarches.
