Agent d’accueil de nuit (H/F) – Saint-Égrève – CDD 3 mois

Établissement Public de Santé Mentale, le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) constitue un acteur majeur du soin psychiatrique en Auvergne-Rhône-Alpes en desservant plus de 840.000 habitants sur les deux tiers Sud-Isère. En effet, une des particularités de cet établissement est d’avoir son site principal sur la commune de Saint-Égrève tout en comptant plus de 50 lieux de soins répartis sur l’ensemble du territoire.

Organisé en six pôles cliniques de psychiatrie générale et de spécialités, adulte et enfant, le CHAI est un établissement dynamique, en perpétuelle évolution, afin d’offrir à ses patients une prise en charge de qualité.

Le CHAI fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Alpes Dauphiné dont l’établissement support est le CHU Grenoble Alpes et qui regroupe 8 établissements publics de santé (CHU Grenoble Alpes, sites de Grenoble et de Voiron, CH de La Mure, CH de Rives, CH de Saint-Geoire-en-Valdaine, CH de Saint-Laurent-du-Pont, CH de Tullins, CH d’Uriage et CHAI).

Le GHT a défini un projet médical partagé qui ambitionne une amélioration concrète de la prise en charge des patients au sein de parcours de soins coordonnés. Il revient au CHAI d’animer le pilotage de la filière psychiatrique. Au-delà du GHT, le CHAI a tissé de nombreux liens avec des structures sociales et médico-sociales, des associations ainsi que des collectivités territoriales.

Établissement situé au pied des montagnes dans un parc arboré, accessible depuis Grenoble par voie cyclable ou par transports en communs (tram et bus). Le CHAI est également situé à quelques minutes à pied de la gare de Saint-Égrève. Dans le cadre d’une démarche écologique et de développement durable, le Centre Hospitalier Alpes Isère ne cesse de mettre en place des actions et des moyens pour contribuer à améliorer son impact écologique.

Le rôle de l'agent d’accueil (H/F) sera de recevoir, de renseigner et d'orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.

Il·elle répondra aux différents appels téléphoniques, renseignera le public et/ou orientera les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

• Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes
• Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
• Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité
• Appel du personnel d’astreinte
• Déclenchement du processus urgences vitales SIERRA
• Surveillance des patients signalés par les services de soins
• Gestion des admissions et des mouvements en dehors des horaires du bureau des admissions
• Gestion des SDRE
• Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
• Remise de plans d'accès
• Participation à la vie institutionnelle
• Gestion de l’alerte en cas de situation sanitaire exceptionnelle (déclenchement du plan blanc)
• Gestion des trousseaux de clés de l’hôpital